第８条 運営
１ 当社は、会員に対し、サービスの運営にあたり必要に応じ、随時、本サイト上への掲示により告知を行うことができるものとします。また、その告知については、当社が本サイトへ掲示した時点で効力を発するものとします。
２ 当社は、本サイト上で、検針結果のお知らせ方法として「メール（Ｗｅｂ）」または「お知らせ不要」を登録いただいた場合、紙面での「電気のご使用量のお知らせ」（名称はこれに限りません。）は発行しません。
３ 当社は、会員に対して、必要に応じて随時、電子メールや電話等により連絡及び要請を行うことができるものとします。
４ 当社がサービスにかかる会員への意思表示または通知等をメールにより行った場合（本サイト上に内容を掲載したうえで、その旨の通知等をメールにより行った場合を含みます。）、当社が本サイトに登録されているメールアドレスにメールを送信した時点で利用者に到達したものとみなします。
５ 当社は、会員へ事前に告知または通知することなくサービスの内容・名称を変更することができるものとします。
６ 当社は、会員へ事前に告知または通知することなくサービスを中断・停止・終了することができるものとします。
７ 当社は、上記第５項及び第６項により、会員及び第三者に損害が生じた場合であっても、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
８ 当社は、会員及び会員登録希望者のサポートにあたり、遠隔サポートサービスを提供します。実施にあたっては、次の運用ルールに基づきます。なお、会員登録希望者については、本規約における会員についての定めに準じるものとします。
（１）遠隔サポートサービスは、当社の遠隔サポートサービス業務を請け負う業務委託先が、会員のパソコンまたはスマートフォンの画面に表示された内容を閲覧しながらの電話サポートを原則とします。ただし、会員の要請により会員のパソコンまたはスマートフォンに対して遠隔操作を実施することができるものとします。
（２）会員は、遠隔サポートサービススタッフに対し、いつでも遠隔サポートサービスの中止を要請することができます。または自身で終了することができます。
（３）会員のサポート依頼内容がサポート対象範囲を超えるものであると当社において判断する場合には、遠隔サポートサービススタッフは遠隔操作を中断するものとします。
（４）遠隔サポートサービスは、会員のパソコンまたはスマートフォンの内部データを書き換えることは一切ありません。ただし、サポート内容によっては、キレイライフプラス接続のための、OS(オペレーティングシステム)、セキュリティツール及びブラウザの設定変更を行うことができるものとします。
（５）遠隔サポートサービススタッフは、会員のパソコンまたはスマートフォンの構成情報、ハードディスク内部のファイル情報、その他のサポート対応上必要となる個人情報等について、目的外に使用しないものとします。
（６）会員のパソコンまたはスマートフォンの内部データのバックアップは、会員が責任を持って行うこととし、遠隔サポートサービスにおいて内部データの消失等が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
９ 当社は、遠隔サポートサービスを、最善の注意をもって実施しますが、以下の事項については一切責任を負わないものとします。
（１）遠隔操作中、不可抗力その他会員の責めによらない事由により接続が切断された場合、およびそれを起因とする破損
（２）遠隔操作に使用しているソフトウェアの不具合による破損
10 本サイトから他のホームページへのリンクに関して、当社は一切の責任を負いません。