お問い合わせ

操作方法に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容（例）

●会員（電気契約情報）登録関係

・登録方法を教えてほしい
・電気契約情報が確認失敗となっている

●ＩＤ・パスワード関連

・認証パスワードのハガキを紛失した
・認証パスワードの有効期限が切れた
・ログインできない

●照会関係

・電気料金の詳細画面の見方を教えてほしい
・グラフ表示はどの画面から見れるのか

●ガス情報登録関係

・登録方法を教えてほしい

など

※お問い合わせいただく前に以下の「よくあるご質問」をご覧ください。

左記以外のお問い合わせ

お問い合わせ内容（例）

●電気のご契約関係

・料金プランの詳細を知りたい
・最適な料金プランを教えて欲しい
・料金プラン、契約容量を変更したい
・エコキュートについて知りたい

●スマートメーター（計量器）関係

・スマートメーターの詳細を知りたい
・いつスマートメーターが取付られるのか

●ガスのご契約関係

・料金プランの詳細を知りたい
・契約の手続き方法について知りたい

●サイトの掲載内容（コンテンツ）関係

・「九州のとっておき」の内容を聞きたい
・省エネのアドバイスをして欲しい

など