いつも「キレイライフプラス」をご利用いただきありがとうございます。
１月９日に本サイトにてお知らせしましたとおり、当社システムに障害が発生したことにより、キレイライフプラス会員さま向けサービスが一部ご利用いただけない状況となっております。
全力で復旧作業にあたっておりますが、システム障害の復旧見込みについては現時点で未定です。
復旧見込みがわかり次第、本サイト内であらためてお知らせいたします。
なお、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は発生しておりません。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
・「Ｗｅｂ版検針票」において、１月分の検針結果（電気使用量・電気料金等）が表示されない
（通常、検針日の約２営業日後に表示）
※こちらの障害については、2020年１月14日にプレスリリースいたしました「託送料金計算システムの障害に伴う電気料金請求書送付遅延及び新電力さまへの誤請求等について」の障害によるものです
・「省エネランキング」が正しく表示されない