エコキュート・温水器をご利用の皆様へ
(停電後の時刻設定について)

 お客さまにおかれましては、いつもエコキュート、電気温水器をお使いいただき誠にありがとうございます。

 さて、お客さまがお使いの追いだき機能付電気温水器、エコキュートにつきましては、リモコンの設定時刻により、深夜時間を利用しお湯を沸かしておりますが、長時間停電があった場合、設定時間がずれる可能性があります。

 設定時刻がずれた場合、昼間時間帯にお湯を沸かし、その結果電気料金が割高になることや湯量不足を引き起こす可能性があります。

 つきましては、長時間停電が発生した場合は、大変お手数ですがリモコンに表示されている「現在時刻」をご確認いただき、時刻がずれている場合は正しい時刻に設定していただきますようお願いします。

 なお、ご不明な点がありましたら、お客さまがお使いのエコキュート、電気温水器をお買い上げいただいた販売店までお問い合わせ下さい。また、販売店が不明な場合は、下記の各メーカー連絡先までお問い合わせください。

次の手順に従って現在時刻を合わせてください。

 現在時刻の設定手順の例としてキューヘン(ユノカ)製(追い焚きくん用リモコン)、三菱電機製(フルオート・エコオート用リモコン)をご説明します。リモコンにつきましては、メーカー・機種により異なります。本紙に記載している以外のメーカー・機種につきましては、「取扱説明書」をご覧ください。

 なお、ご不明な点がありましたら、エコキュート、電気温水器をお買い上げいただきました販売店までお問い合わせください。販売店が不明な場合等は下記のメーカー連絡先までお問い合わせください。

キューヘン(ユノカ)製の場合

給湯器 時刻の合わせ方(キューヘン(ユノカ)製の場合)

三菱電機製の場合

給湯器 時刻の合わせ方(三菱電機製の場合)

各メーカー連絡先

※メーカー・時間帯によっては、お問い合せが集中し、お電話が繋がりにくい場合がございます。

メーカー名 連絡先 受付時間
キューヘン
(ユノカ)
0120-911-365 スタッフによる対応時間
 9:00〜19:00(月〜金)
 9:00〜17:00(土・弊社指定休日)
留守番電話による受付時間
 上記時間帯以外及び日・祝日
コロナ 0120-919-302
092-474-6001(携帯電話・PHSの場合)
24時間受付(365日対応)
サンデン 0120-330-515 24時間受付(365日対応)
ダイキン 0120-88-1081 24時間受付(365日対応)
タカラスタンダード 0120-557-910 9:00〜18:00(月〜金)
0120-363-369 9:00〜18:00(土・日・祝日)
長州産業 0120-652-910 24時間受付(365日対応)
長府工産 083-245-5441 7:00〜18:00(月〜金)
7:00〜17:00(土)
0120-201-169 日・祝日・上記以外の時間
長府製作所 083-248-1111 9:00〜18:00(月〜金)
9:00〜17:00(土・日・祝日)
東芝キヤリア 0120-1048-19
03-5365-7420(携帯電話・PHSの場合)
24時間受付(365日対応)
TOTO 0120-03-1010 9:00〜17:00
※夏期休暇、年末年始を除く
日立 0120-578-011 9:00〜19:00(月〜金)
9:00〜17:00(土・日・祝日・弊社休日)
ハウステック 0120-801-761
0570-001-761(携帯電話の場合)
9:00〜17:30(月〜金 ※12:00〜13:00を除く)
土・日・祝日と年末年始・夏期休暇を除く
パナソニック
※三洋電機の製品を含む
0120-878-709
06-6906-1109(上記がご利用頂けない場合)
9:00〜20:00(365日対応)
三菱電機 0120-139-365
0570-077-365(携帯電話・PHSの場合)
03-3414-9655(フリーコール・ナビダイヤルをご使用いただけない場合)
24時間受付(365日対応)

九州電力からのお知らせ

台風や地震などの大規模な災害発生時は、停電等に関する情報がホームページ(パソコン版・携帯電話版)でもご覧いただけます。

【パソコン版】九州電力(http://www.kyuden.co.jp)
【携帯電話版】携帯電話版ホームページのご案内(http://www.kyuden.co.jp/functions_mobile)

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