いつも「キレイライフプラス」をご利用いただきありがとうございます。
託送料金計算システム等の障害により、お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今回のシステム障害について、プログラム改修、データ整備等を実施し、今後も安定した運用ができる見通しとなりましたので、お知らせいたします。（５月29日 プレスリリース済）
詳細は、「託送料金計算システムの障害に伴う電気料金請求書送付遅延及び小売電気事業者さまへの誤請求等について（最終報）」をご参照ください。
また、本サイトにおける「Ｗｅｂ版検針票」の表示不具合等についても、全て復旧いたしました。
今回のシステム障害により、ご迷惑をおかけしましたお客さまに対し、深くお詫び申し上げます。
当社は、今回のシステム障害によりお客さまにご迷惑をおかけしたことを重く受け止め、二度とこのような事態を引き起こすことがないよう、再発防止に努めてまいります。